Pernahkah Anda mengunjungi sebuah website dan mendapatkan pesan di sudut atas atau bawah laman? Ya, pesan ini adalah web push notifications. Fitur tersebut sebetulnya sudah ada sejak lama dan mulai diterapkan banyak bisnis sekitar tahun 2016 untuk meningkatkan sales and engagement-nya terhadap pelanggan yang dituju.
Web push notifications termasuk dalam jenis push notifications, yakni jenis notifikasi yang langsung diterima saat pengguna pertama kali mengunjungi sebuah website. Jenis notifikasi yang satu ini berbeda dari in-app notification, di mana notifikasinya berasal dari aplikasi yang digunakan, dan biasanya muncul di layar atas smartphone Anda.
Kali ini, Central Data Technology (CDT) akan membahas apa itu web push notifications, cara kerja, keuntungan serta bagaimana fitur ini dapat membantu bisnis mengoptimalkan strategi marketing-nya lewat solusi Sundray. Mau tahu selengkapnya? Yuk, explore di artikel berikut ini.
Apa Itu Web Push Notifications?
Seperti yang sudah disebutkan, web push notifications adalah notifikasi yang dikirim ke pengguna ketika mereka mengunjungi website, baik itu dekstop web and mobile web.
Di desktop web, pengguna akan mendapatkan notifikasi di sudut kanan bawah layar (tergantung juga dari OS yang dipakai, notifikasi bisa muncul di sudut lain). Sementara pada mobile web, notifikasi ini akan muncul di atas layar seperti in-app notification.
Menurut laman PushEngage, web push notifications menjadi cara yang dilakukan untuk berinteraksi dengan pengunjung website, meski mereka tidak sedang mengunjungi website tersebut. Intinya adalah, mereka sudah membuka browser dan pada akhirnya web push notifications bisa terkirim.
Cara Kerja Web Push Notifications
Web push notifications memiliki beberapa cara kerja, berikut di antaranya.
1. Persetujuan dari Pengguna
Sebelum mengirimkan web push notifications, biasanya website akan meminta persetujuan dari pengguna terlebih dahulu. Persetujuan ini perlu untuk mengetahui apakah mereka berkenan mendapatkan web push notifications atau tidak. Hal tersebut dilakukan dengan memperlihatkan dialog box atau opt-in box.
Jika pengguna klik pilihan “ya”, mereka akan mendapatkan web push notifications dan berlangganan untuk terus menerima notifikasi ini.
Metode langganan web push notifications dilakukan via push API, yang dapat membuat aplikasi web menerima pesan langsung dari server.
Karena berlangganan, informasi pengguna akan disimpan di back-end sehingga website bisa mengirim pesan dengan mudah.
2. Kirim Pesan Push
Pesan akan dirikim via API ke cloud manager browser yang dipakai oleh pengguna seperti GCM dan APN. Cloud manager browser akan mengirim pesan ke browser. Dengan demikian, push message dapat dikirim langsung dari server ke layanan notifikasi web agar dapat diteruskan ke browser pengguna.
Manfaat dan Keuntungan Menggunakan Web Push Notifications
Web push notifications menawarkan sejumlah benefit yang tentunya sangat membantu bisnis untuk mengoptimalkan strategi marketing mereka.
Pertama, web push notifications menjadi media untuk berkomunikasi dengan pengguna, agar mereka bisa cepat memahami informasi apa yang sedang berlangsung. Kedua, notifikasi ini bisa meningkatkan click through rate lebih baik daripada tool marketing lain.
Ketiga, sangat aman dan praktis karena tidak meminta informasi pribadi dan mengumpulkan data pengguna. Yang terakhir, hasil tingkat opt-in dari notifikasi yang dikirim via desktop web juga memiliki jumlah lebih tinggi ketimbang email.
Di Mana Sebaiknya Menerapkan Web Push Notifications?
Web push notifications bisa diaplikasikan di berbagai jenis bisnis. Namun ketiga sektor bisnis di bawah akan mendapatkan benefit yang lebih besar.
1. e-Commerce
Web push notifications bisa digunakan untuk meningkatkan penjualan e-commerce. Notifikasi dapat muncul untuk mengingatkan pengunjung website e-commerce kalau keranjang belanja mereka belum diproses ke pembayaran. Ini menjadi fitur yang sangat membantu karena pengunjung pasti sering lupa kalau mereka sudah belanja tapi belum bayar.
Tak cuma itu, web push notifications juga dapat memberikan informasi pengunjung terkait koleksi baru atau promo barang.
2. B2B
Bisnis B2B atau Business-to-Business menggunakan web push notifications untuk meningkatkan sales and engagement mereka lewat promosi konten baru yang disesuaikan dengan ketertarikan pengguna. Namun demikian, notifikasi yang dikirim harus diracik dengan copywriting yang apik dan menarik, sehingga bisa mendapatkan trust dari pelanggan.
3. Media Online
Portal website media online juga memanfaatkan web push notifications untuk mengirimkan notifikasi terkait berita terbaru ke pembacanya. Notifikasi ini juga meningkatkan user experience pengguna bagi mereka yang tidak ingin mengeksplor website media dari atas hingga bawah.
Dapatkan Web Push Notifications Gratis dengan Network Access Control dari Sundray
Anda dapat meningkatkan penjualan Anda dengan mengoptimalkan web push notifications secara gratis lewat solusi Network Access Control dari Sundray, yakni Wireless AC Controller.
Solusi ini hadir dengan kompatibilitas dan integrasi tinggi, yang menyatukan wireless AP Management, autentikasi pengguna, push marketing, passenger flow analysis, internet behavior management, internet behavior audit, traffic control, VPN, enterprise-class firewall, serta network management system secara terpadu.
Sundray Wireless AC Controller menawarkan kapabilitas wireless marketing platform paling cerdas, yang mendukung custom page push, SMS, graphics, web pages, serta advertising form sesuai kebutuhan.
Solusi ini juga akan membantu Anda membuat rangkaian notifikasi yang bisa disesuaikan dengan karakter pengguna berdasarkan terminal, waktu, lokasi, serta akses ke push content. Tentunya, Wireless AC Controller ini dilengkapi dengan keamanan maksimal, termasuk koneksi, internet experience, serta data yang aman.
Also read: Network Security, Solusi Ampuh Tingkatkan Keamanan Jaringan
Sundray Sebagai Principal CDT
Saatnya manfaatkan web push notifications secara maksimal dengan rangkaian solusi Sundray, yang bisa Anda dapatkan dari Central Data Technology (CDT).
CDT sebagai authorized partner Sundray di Indonesia akan membantu perusahaan mulai dari tahap konsultasi, deployment, hingga dukungan after-sales. Tim IT profesional dan tersertifikasi akan membantu Anda menghindari trial and error. Cari tahu lebih lanjut mengenai Sundray dengan menghubungi kami melalui laman berikut ini.
Penulis: Jeko Iqbal Reza
Content Writer CTI Group
