Smart Retail, Teknologi Canggih Penyelamat Industri Ritel

Published on 7 Juli 2022

Smart retail masih terkesan asing bagi sebagian besar orang, termasuk dari kalangan pelaku bisnis dan pelanggan. Sebagai teknologi modern yang memudahkan kegiatan penjualan di toko, konsep smart retail digadang-gadang dapat menjadi solusi tepat di era pandemi yang membuat retail semakin sepi pengunjung.

Selain itu, kemudahan belanja kebutuhan secara online melalui ponsel turut memengaruhi angka kunjungan dan transaksi retail offline. Berbekal tren ini, retail dapat memanfaatkan peluang dengan memanfaatkan teknologi yang dapat memudahkan kegiatan jual-beli di toko.

Sejauh mana teknologi smart retail dapat “menghidupkan” kembali kehadiran pelanggan untuk bisnis retail? Cek selengkapnya mengenai serba-serbi smart retail dalam artikel berikut.

Apa Itu Smart Retail?

Smart retail merupakan teknologi yang dapat diterapkan untuk bisnis atau toko demi meningkatkan kepuasan pelanggan. Konsep smart retail mengacu pada gabungan metode belanja tradisional dan teknologi modern yang “pintar”. Dalam blognya, ViewSonic menjelaskan bahwa perkembangan IoT memungkinkan data dikumpukan melalui komunikasi antara perangkat yang ditanamkan dan komputer. Hasilnya, pelanggan dapat menikmati pengalaman belanja yang lebih personal, cepat, dan cerdas untuk memudahkan kegiatan yang biasanya dilakukan dengan cara manual.

Dalam praktiknya, AI dan cloud computing menjadi aset utama sekaligus terbesar dalam penerapan smart retail. AI akan menganalisis kebiasaan pelanggan yang kemudian diolah menjadi insight data sebagai solusi atau strategi pemasaran. AI yang disematkan dalam penerapan smart retail juga menjadi salah satu ujung tombak kekuatan pengambilan keputusan bisnis.

Smart retail dapat membantu bisnis menganalisis perilaku dan pola transaksi konsumen secara akurat akan menganalisis potensi penipuan untuk mencegah kerugian. Cara ini juga dapat membantu retail menemukan zona yang berpotensi dan menarik untuk dikunjungi pelanggan. Teknologi smart retail akan memantau kerumunan untuk mengevaluasi efektivitas promo dan pemasaran.

Lantas, bagaimana kondisi di lapangan? Apakah saat ini market memang sudah membutuhkan solusi smart retail?

Baca Juga: Lebih Cerdas Pacu Produktivitas di Era Pandemi dengan Layanan Facility Management dari Nodeflux

Kondisi dan Kebutuhan Pasar Smart Retail di Tahun 2022

Mengutip Menafn, Kenneth Research dalam laporan riset pasar baru-baru ini menambahkan smart retail sebagai sebuah tren terbaru. Dalam laporan mengenai pertumbuhan retail periode 2022-2031, riset ini mengungkan bahwa smart retail dapat menjadi sebuah peluang utama sekaligus pendorong dan tantangan.

Bisnis smart retail global diperkirakan mencapai US$59,02 miliar pada 2025. Angka ini meningkat signifikan dari sebelumnya sebesar US$8,56 miliar pada 2016. Smart retail pun diproyeksi mengalami pertumbuhan sehat lebih dari 23,90% selama periode 2018-2025.

Pandemi COVID-19 global turut berimbas pada bisnis retail karena berbagai batasan hingga penurunan pengunjung toko retail secara signifikan. Kehadiran smart retail turut mendorong pemulihan bisnis yang sempat berdampak langsung pada industri kesehatan, kimia, dan ICT.

Pertumbuhan smart retail terutama terkait dengan tren teknologi yang signifikan hingga dapat menjadi sumber pendapatan baru bagi retailer. Di sisi lain, tren ini juga dapat meningkatkan dukungan pengguna ponsel pintar, mengurangi biaya komponen elektronik, meningkatkan tuntutan untuk pengalaman berbelanja bagi pelanggan yang lebih baik.

Smart Retail Didukung Solusi Visitor Management System

Sistem smart retail akan bekerja optimal dengan didukung solusi visitor management berbasis AI untuk sistem manajemen pengunjung. Visitor Management System (VMS) merupakan sistem pendaftaran, pendataan, dan pengelolaan akses pengunjung di area gedung atau toko retail.

VMS merupakan konsep end-to-end yang menggantikan sistem buku tamu tradisional dengan teknologi AI dan CCTV sebagai alat pencegahan, analitik, dan tindak lanjut lain saat terjadi anomali atau kejadian force majeure lain. Solusi ini dapat meningkatkan standar privasi, keamanan, dan kenyamanan bagi pihak eksternal (tamu dan vendor) serta internal yakni karyawan.

Dalam blog resminya, Nodeflux memaparkan empat manfaat VMS yakni:

Visualisasi Data dari Aktivitas Pengunjung

Peritel dapat melihat visualisasi data jumlah pengunjung harian, kemarin, sepekan yang lalu, dan seterusnya sesuai kebutuhan. VMS juga dapat mengetahui pengujung berdasarkan lokasi dan heatmap berdasarkan data pengujung. Panic button dapat memastikan keamanan pengujung dan karyawan saat terjadi hal yang tak biasa.

Menu Pengunjung

VMS dapat mencakup visitor list, feedback visitor list, blacklist dan VVIP visitor alert, hingga badge printing.

Sistem Keamanan dan Protokol Kesehatan

Seluruh pengunjung dapat melakukan pengecekan suhu tubuh  melalui teknologi face recognition, bahkan saat mengenakan masker. Termasuk untuk verifikasi e-KTP dan akses gate masuk gedung atau toko retail.

Integrasi dengan Sistem Absensi Karyawan

VMS dapat terintegrasi dengan sistem absensi karyawan untuk memudahkan memantau produktivitas.

Baca Juga: Bagaimana Mengelola dan Mendapatkan Insight Data Bisnis dengan Efektif?

Smart Retail Didukung Sistem People Counting

Sistem people counting akan membantu perusahaan retail memberikan informasi secara otomatis jumlah orang yang melewati line of interest yang dapat dibuat multiple untuk menghitung orang dengan dua arah berbeda, masuk dan keluar. Analytics ini mampu mampu memberikan informasi dan wawasan terkait lalu lintas orang dalam satuan waktu dan area, termasuk membedakan gender laki-laki dan perempuan.

Sistem people counting dapat diaplikasikan untuk menghitung rata-rata konversi retailer campaign, mengoptimasi jadwal pekerja dan operasional harian, manajemen antrian, dan analisa statistik pengunjung. Sistem ini akan bekerja dengan teknologi face recognition untuk registrasi verifikasi, akses biometrik dengan pengenal wajah, dan tracking seluruh pengunjung.

Wujudkan Konsep Smart Retail Bersama Nodeflux

Nodeflux sebagai big data startup yang fokus pada AI vision telah mengembangkan visi untuk optimalkan deep learning computer vision agar mampu menyediakan solusi Intelligent Video Analytics. Solusi yang ditawarkan perusahaan yang berbasis di Jakarta ini akan mengatasi masalah kompleks yang dihadapi oleh industri multisektor, baik di cloud maupun lingkungan on-premise.

Solusi Nodeflux menggunakan teknologi AI dan analitik terdepan yang dapat mengubah menjadi data untuk membantu bisnis dengan cara yang paling mudah dijangkau. Berikut empat produk Nodeflux yang dapat beradaptasi di semua lingkungan bisnis.

Nodeflux Real-time

Solusi on-premise yang menawarkan berbagai fungsi analitik melalui sati platform yang mudah digunakan. Fitur Nodeflux Real Time diintegrasikan ke dalam analitik dengan teknologi AI untuk memudahkan operasi bisnis dengan impleentasi yang fleksibel dan terintegrasi dengan REST API dan keamanan data yang andal.

Nodeflux Snapshot

Solusi yang dirancang untuk menganalisis video dan gambar dengan menggunakan AI dan analitik terdepan. Fleksibilitas yang diatawarkan Nodeflux Cloud akan membantu bisnis merampingkan operasional, meningkatkan monitoring, dan pengalaman pelanggan.

Nodeflux People Counting

Software AI analytics yang memungkinkan Anda mengetahui jumlah orang yang berada di area tertentu untuk mengetahui efektivitas promosi dan produk yang paling diminti. Produk ini dapat merekam trafik pengujung seperti di pintu depan, lobi, gerbang, lift, dan lainnya. Perusahaan dapat lebih mudah mengumpulkan jumlah data pengujung dan menganalisis jam-jam sibuk di masing-masing area. Analitik crowd estimation akan memberikan estimasi jumlah orang di suatu area dalam frame dalam bentuk colour map.

Nodeflux Face Recognition

Solusi ini dapat melakukan pencarian dan pengenalan wajah pengunjung secara akurat. Algoritme Deep Learning akan meningkatkan akurasi inferensi wajah yang otomatis mendeteksi, mengenali, dan mengklasifikasikan wajah orang yang dikenal dan tidak dikenal. Sistem analitik ini dapat diintegrasikan dengan database eksternal atau dengan membuat database baru.

Baca juga: VisionAIre – Platform Canggih Nodeflux untuk Wujudkan Smart City yang Lebih Baik

Dapatkan Solusi Smart Retail Nodeflux di CDT

Saatnya dorong peningkatan transaksi belanja retail dan pengalaman pelanggan di Indonesia dengan solusi smart retail dari Nodeflux. Central Data Technology sebagai penyedia solusi IT, dan authorized partner Nodeflux akan membantu Anda menerapkan solusi smart retail terbaik sesuai skala bisnis perusahaan.

Didukung oleh engineer berpengalaman dan tersertifikasi, CDT akan membantu Anda mengadopi solusi smart retail, termasuk membantu Anda dalam tahap konsultasi, implementasikan, maintenance, hingga dukungan after-sales agar optimal selama 24/7. Untuk informasi lebih lanjut mengenai solusi smart retail Nodeflu di CDT, hubungi marketing@centraldatatech.com

Tags

Jangan lewatkan!

Daftar untuk newsletter kami dan tetap terkini.

Privacy & Policy

PT Central Data Technology (“CDT” atau “kami”) sangat berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Anda dilindungi dengan sebaik-baiknya sebagai hal yang sangat penting bagi kami. Melalui https://blog.centraldatatech.com/, kami akan mengatur penggunaan Anda terhadap situs web ini, termasuk semua halaman dalam situs web ini (secara kolektif disebut di bawah ini sebagai “Situs Web ini”), kami ingin berkontribusi dalam menyediakan lingkungan yang aman dan terjamin bagi pengunjung.

Berikut adalah ketentuan kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) antara Anda (“Anda” atau “Anda”) dan CDT. Dengan mengakses situs web ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan Layanan Langganan oleh CDT dan Pelanggan Kami

Ketika Anda meminta informasi dari CDT dan memberikan informasi yang secara pribadi mengidentifikasi Anda atau memungkinkan kami untuk menghubungi Anda, Anda setuju untuk mengungkapkan informasi tersebut kepada kami. CDT dapat mengungkap informasi tersebut hanya untuk keperluan pemasaran, promosi, dan aktivitas sebatas untuk CDT dan Situs Web ini.

Pengumpulan Informasi

Anda bebas menjelajahi Situs Web ini tanpa memberikan informasi pribadi tentang diri Anda. Ketika Anda mengunjungi Situs Web atau mendaftar untuk layanan langganan, kami menyediakan beberapa informasi navigasional untuk Anda mengisi informasi pribadi Anda agar dapat mengakses beberapa konten yang kami tawarkan.

CDT dapat mengumpulkan data pribadi Anda seperti nama Anda, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon, dan informasi lainnya tentang Anda atau bisnis Anda. Kami mengumpulkan data Anda dengan berbagai cara, secara online dan offline. CDT mengumpulkan data Anda secara online menggunakan fitur media sosial, pemasaran melalui email, situs web, dan teknologi cookies. Kami mungkin mengumpulkan data Anda secara offline dalam acara-acara seperti konferensi, pertemuan, lokakarya, dll. Namun, kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga atau mengirimkan email yang tidak diminta ke salah satu alamat yang kami kumpulkan, tanpa izin Anda. Kami memastikan bahwa identitas pribadi Anda hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Bagaimana CDT Menggunakan Informasi yang Dikumpulkan

CDT hanya menggunakan informasi yang dikumpulkan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Pelanggan yang berlangganan layanan langganan kami diwajibkan melalui perjanjian dengan mereka untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini.

Selain penggunaan informasi Anda, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

  • Meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda dengan mempersonalisasi situs web dan meningkatkan layanan langganan.
  • Mengirim informasi tentang CDT.
  • Mempromosikan layanan kami kepada Anda dan berbagi konten promosi dan informatif dengan Anda sesuai dengan preferensi komunikasi Anda.
  • Mengirim informasi kepada Anda mengenai perubahan dalam syarat layanan pelanggan kami, Kebijakan Privasi (termasuk kebijakan cookie), atau perjanjian hukum lainnya.

Teknologi Cookies

Cookies adalah potongan kecil data yang situs web transfer ke hard drive komputer pengguna ketika pengguna mengunjungi situs web. Cookies dapat mencatat preferensi Anda saat mengunjungi situs tertentu dan memberikan keuntungan dalam mengidentifikasi minat pengunjung kami untuk analisis statistik situs kami. Informasi ini dapat memungkinkan kami untuk meningkatkan konten, memodifikasi, dan membuat situs kami lebih ramah pengguna.

Cookies digunakan untuk beberapa alasan, seperti alasan teknis agar situs web kami dapat beroperasi. Cookies juga memungkinkan kami untuk melacak dan mengarahkan minat pengguna kami untuk meningkatkan pengalaman situs web dan layanan langganan kami. Data ini digunakan untuk memberikan konten dan promosi yang disesuaikan dengan pelanggan yang memiliki minat pada subjek tertentu.

Anda memiliki hak untuk memutuskan apakah menerima atau menolak cookies. Anda dapat mengedit preferensi cookies Anda melalui pengaturan browser. Jika Anda memilih untuk menolak cookies, Anda masih dapat menggunakan situs web kami, meskipun akses Anda ke beberapa fungsi dan area situs web kami mungkin terbatas.

Situs Web ini juga dapat menampilkan iklan dari pihak ketiga yang berisi tautan ke situs web lain yang menarik. Setelah Anda menggunakan tautan ini untuk meninggalkan situs kami, harap dicatat bahwa kami tidak memiliki kendali atas situs tersebut. CDT tidak dapat bertanggung jawab atas perlindungan dan privasi informasi yang Anda berikan saat mengunjungi situs web tersebut, dan Kebijakan Privasi ini tidak mengatur situs web tersebut.

Kontrol Data Pribadi Anda

CDT memberikan kendali kepada Anda untuk mengelola data pribadi Anda. Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi Anda. Anda dapat berhenti berlangganan dari aktivitas pemasaran kami dengan mengklik “berhenti berlangganan” di bagian bawah email kami atau menghubungi kami langsung untuk menghapus Anda dari daftar langganan kami.

Kami akan menjaga informasi pribadi Anda agar tetap akurat, dan kami memungkinkan Anda untuk memperbaiki atau mengubah informasi identifikasi pribadi Anda melalui marketing@centraldatatech.com

Privacy & Policy

PT Central Data Technology (“CDT” or “us”) is strongly committed to ensuring that your privacy is protected as utmost importance to us. https://centraldatatech.com/ , we shall govern your use of this website, including all pages within this website (collectively referred to herein below as this “Website”), we want to contribute to providing a safe and secure environment for visitors.

The following are terms of privacy policy (“Privacy Policy”) between you (“you” or “your”) and CDT. By accessing the website, you acknowledge that you have read, understood and agree to be bound by this Privacy Policy

Use of The Subscription Service by CDT and Our Customers

When you request information from CDT and supply information that personally identifies you or allows us to contact you, you agree to disclose that information with us. CDT may disclose such information for marketing, promotional and activity only for the purpose of CDT and the Website.

Collecting Information

You are free to explore the Website without providing any personal information about yourself. When you visit the Website or register for the subscription service, we provide some navigational information for you to fill out your personal information to access some content we offered.

CDT may collect your personal data such as your name, email address, company name, phone number and other information about yourself or your business. We are collecting your data in some ways, online and offline. CDT collects your data online using features of social media, email marketing, website, and cookies technology. We may collect your data offline in events like conference, gathering, workshop, etc. However, we will not use or disclose those informations with third party or send unsolicited email to any of the addresses we collect, without your express permission. We ensure that your personal identities will only be used in accordance with this Privacy Policy.

How CDT Use the Collected Information

CDT use the information that is collected only in compliance with this privacy policy. Customers who subscribe to our subscription services are obligated through our agreements with them to comply with this Privacy Policy.

In addition to the uses of your information, we may use your personal information to:

  • Improve your browsing experience by personalizing the websites and to improve the subscription services.
  • Send information about CDT.
  • Promote our services to you and share promotional and informational content with you in accordance with your communication preferences.
  • Send information to you regarding changes to our customers’ terms of service, Privacy Policy (including the cookie policy), or other legal agreements

Cookies Technology

Cookies are small pieces of data that the site transfers to the user’s computer hard drive when the user visits the website. Cookies can record your preferences when visiting a particular site and give the advantage of identifying the interest of our visitor for statistical analysis of our site. This information can enable us to improve the content, modifying and making our site more user friendly.

Cookies were used for some reasons such as technical reasons for our website to operate. Cookies also enable us to track and target the interest of our users to enhance the experience of our website and subscription service. This data is used to deliver customized content and promotions within the Helios to customers who have an interest on particular subjects.

You have the right to decide whether to accept or refuse cookies. You can edit your cookies preferences on browser setup. If you choose to refuse the cookies, you may still use our website though your access to some functionality and areas of our website may be restricted.

This Website may also display advertisements from third parties containing links to other websites of interest. Once you have used these links to leave our site, please note that we do not have any control over the website. CDT cannot be responsible for the protection and privacy of any information that you provide while visiting such websites and this Privacy Policy does not govern such websites.

Control Your Personal Data

CDT give control to you to manage your personal data. You can request access, correction, updates or deletion of your personal information. You may unsubscribe from our marketing activity by clicking unsubscribe us from the bottom of our email or contacting us directly to remove you from our subscription list.

We will keep your personal information accurate, and we allow you to correct or change your personal identifiable information through marketing@centraldatatech.com

Don’t miss out!

Sign up for our newsletter and stay up to date.